مهارت های مذاکره فقط برای فروشنده ها مهم نیستند. هر کسی می تواند با اندکی تمرین قواعد ساده ی مذاکره را بیاموزد و قرارداد عالی برای خرید خانه یا ماشین جدید ببندد یا با بستن قرارداد های بهتری با تامین کننده ها، مشتری ها و حتی همکاران به موفقیت بسیار بیشتری دست یابد. در این دورهی آموزشی، کریس کرافت، استاد مذاکره، شما را با تمام مراحل مذاکره آشنا می سازد (از تصمیم گیری در مورد مذاکره تا بستن قرارداد). کریس در مورد طراحی مذاکره و محاسبه ی پیشنهاد ابتدایی تان بحث می کند. علاوه بر این، شما را با مجموعه ای از شگردهای مخصوص مذاکره آشنا می سازد؛ چگونگی رسیدن به یک راه حل برد-برد از طریق معامله را اثبات می کند؛ و به نحوه ی بستن قرارداد می پردازد.